Exit area

Idag har jag fortsatt på arbetet med manualen för Ikea Kungens Kurvas exit area, dvs. området mellan kassor och utgång. Det sägs att människor har lättare att minnas det som sägs i början och slutet av en text, ett tal eller en film. Konsumenter har också bäst minne för det de ser först och sist i en butik! När kunden har avslutat sitt köp finns det tillfälle att skapa en bra känsla hos kunden innan han/hon lämnar varuhuset. Man kan inspirera kunderna till fler återbesök med tätare mellanrum och det är det jag jobbar fram ett förslag till. I manualen beskrivs inrednings- och butikskommunikationsförslaget för hur Kom&In-avdelningen (Kommunikation & Inredning) kan utveckla ytan. Det är fortfarande mycket jobb kvar men här är en liten sneak peek på hur det ser ut nu..